রেফারেন্স

2000 এ আইনি নীতিমালা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় রয়েছে 2000 এর শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার সম্পূর্ণ বিস্তারিত। bKash, Nagad এবং…

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাপেমেন্ট রেজিস্ট্রেশনউত্তোলন ও যাচাইকরণস্থানীয় আইন সম্মতি
2000 2000 এ আইনি নীতিমালা এবং আপনার অধিকার
সরাসরি যোগাযোগ

আইনি এবং নীতিগত প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা আমাদের শর্তাবলী নিয়ে জানতে চান? আমাদের সহায়তা দল আপনার ভাষায় ২৪/৭ প্রস্তুত। Dhaka, Chittagong এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা মোবাইল, ব্রাউজার এবং সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন অথবা সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। নীতিমালা, যাচাইকরণ এবং payout সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর পাবেন মিনিটের মধ্যে।

ইমেল যোগাযোগ

আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায়। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্থানীয় ভাষায় সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, মুছে ফেলতে বা রপ্তানি করতে চান? অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নিরাপত্তা > ডেটা অনুরোধে গিয়ে সরাসরি আবেদন করুন। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে ২০ কর্মদিবসে সম্পন্ন করি।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

2000 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুরু থেকেই এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ID সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধু নিরাপদ টোকেন সংরক্ষিত হয়। জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় স্বয়ংক্রিয়…

ডেটা এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তাই রাখি—নাম, জমার ঠিকানা, যাচাইকরণের রেকর্ড। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা সংরক্ষণ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া যেতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার তহবিল সুরক্ষার জন্য।

সেশন এবং লগিন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয়। ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তায় আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয় লক হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেওয়া হয় না।

আপনার ডেটা প্রকাশ করা হয় কখন

স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক দাবিতে আমরা ডেটা প্রকাশ করি। স্বেচ্ছাক্রমে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা শুধু লেনদেনের তথ্য দেখে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং ডেটা অনুরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। সম্পত্তি শূন্য হওয়ার পর তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি চাইতে পারেন (স্থানীয় নিয়মে নির্ধারিত সময়ে পাবেন)।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

নিচে পাবেন এমন প্রশ্নের জবাব যা 2000 এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

স্থানীয় আইনে যে বয়স প্রয়োজন সেটাই লাগবে আপনার অঞ্চলে। খেলোয়াড়রা নিজেদের অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী যোগ্য হলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রথম জমায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নাম, সম্বোধন এবং যোগাযোগ তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা টোকেনে রূপান্তরিত হয় আমাদের সিস্টেমে। প্রকৃত নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণের প্রমাণ রাখা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অর্থপ্রেষণ নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা বড় লেনদেনে পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি স্থানীয় ব্যাংকিং এবং ডিজিটাল অর্থ নিয়মের অংশ। প্রক্রিয়া দ্রুত এবং একবার শেষে পরবর্তী লেনদেন সহজ থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ইতিহাস ও স্টেটমেন্ট-এ গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ খেলার তালিকা, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড দেখতে ও সংরক্ষণ করতে পারবেন। স্পষ্টতা এবং ট্যাক্স সঙ্গতির জন্য সব তথ্য আপনার হাতে থাকে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান অথবা সাপোর্টে ইমেল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে মালিকানা নিশ্চিত করব। অননুমোদিত লেনদেন পূর্ববর্তী হলে যোগাযোগ করুন—আমরা তদন্ত করব এবং সম্ভব পদক্ষেপ নেব।

না, কখনো না। 2000 কখনো আপনার ডিজিটাল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড চায় না। জমার সময় আপনি ওয়ালেট অ্যাপে নিজেই লগইন করেন এবং পরিমাণ অনুমোদন করেন। 2000 শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ পায়।